Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

• Si no estás contento con algún producto puedes devolverlo en un plazo máximo de 7 días naturales. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, para cualquier valor en € del artículo

• Producto roto* que se haya dañado en el transporte. Envíanos una foto del producto dañado al correo info@alma.naturita.com, y una vez verificado procederemos al reembolso de la cantidad en € de compra de dicho artículo, dispones de 7 días naturales para notificarlo. *Nosotros verificamos que cada producto es enviado en perfecto estado.
• Producto defectuoso. Se disponen de 15 días naturales de garantía para probar el producto y ver que cumple sus funciones. Si en este plazo, en el producto aparece un fallo de fábrica se notificará al correo info@almanaturita.com adjuntando una foto, y una vez verificado se procederá al reembolso completo del artículo. 
• Envío de productos erróneos. Si en el paquete existe un producto de más, que no pertenece al pedido, se notificará en un plazo inferior a 7 días naturales, y este será devuelto sin coste si el artículo supera los 30€, si no, se lo quedará el cliente que lo ha recibido por error.
• Artículos no enviados por error. Se enviarán sin coste en la mayor brevedad posible. Se podrán reclamar hasta un plazo de 15 días naturales.